개인정보처리방침

개인정보처리방침

정다운골프(이하 "회사"라 합니다)는 「개인정보보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• [회원가입 시] 필수: 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일 / 선택: 생년월일, 성별, 주소
• [여행상품 예약 및 계약 이행 시] 필수: 예약자·여행자 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 여권정보(국외여행 시: 여권번호, 여권만료일, 영문성명 등) / 선택: 이메일, 비상연락처
• [여행자보험 가입 시] 필수: 여행자 성명, 생년월일, 주민등록번호(보험사 요청 시)
• [결제 시] 신용카드정보 또는 계좌정보 등 결제에 필요한 정보
• [상담 및 고객문의 시] 성명, 연락처, 문의내용

수집 방법: 홈페이지, 전화, 팩스, 이메일, 상담 게시판을 통한 회원가입 및 상담·예약 신청, 제휴사로부터의 제공

제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인
2. 여행계약의 이행: 여행상품 예약, 항공·숙박·현지 골프장 등 이용시설 예약, 여행자보험 가입, 계약 이행 및 요금 정산
3. 고객 상담 및 불만처리: 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
4. 마케팅 및 광고 활용(사전 동의 시): 신규 서비스(상품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 다음 정보는 명시한 기간 동안 보존합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
   • 세금계산서 등 거래 관련 장부 및 증빙서류: 5년(국세기본법)
   • 여권정보 등 국외여행 관련 정보: 여행 종료 후 보험 처리 및 클레임 대응을 위해 최대 1년

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하였거나 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 하며, 여행계약 이행을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용기간
항공사	항공권 예약 및 발권	예약자/탑승자 성명, 생년월일, 여권정보	여행 종료 후 관련 법령에 따른 기간
숙박업소(호텔)	객실 예약	투숙객 성명, 연락처	여행 종료 후 관련 법령에 따른 기간
골프장·랜드사(현지여행사)	그린피·카트·캐디 등 현지 서비스 예약	이용자 성명, 생년월일, 연락처	여행 종료 시까지
여행자보험사	여행자보험 가입	여행자 성명, 생년월일, 주민등록번호	보험계약 종료 시까지

제5조(개인정보처리의 위탁)

회사는 서비스 향상을 위하여 개인정보 처리업무 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명확히 규정합니다.

수탁자	위탁업무 내용
[예: 문자·알림톡 발송업체명 기재]	예약 확인 안내, 문자(SMS)·카카오톡 알림 발송
[예: 예약관리시스템/홈페이지 운영업체명 기재]	홈페이지 시스템 운영·유지보수

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 보유기간 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 이를 파기합니다.
2. 파기절차: 목적 달성 후 별도 DB(종이의 경우 별도 서류)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
3. 파기방법: 전자파일은 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않으며, 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 백신 소프트웨어 설치
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 저장 시 확인, 또는 모든 쿠키 저장 거부를 선택할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체께서는 회사의 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위 담당자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제12조(개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용 추가·삭제·정정이 있는 경우 변경사항 시행 최소 7일 전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지합니다.

공고일자: 2026년 8월 20일 / 시행일자: 2026년 8월 20일